MINISZTÉRIUMOK RÉSZÉRE
A hatékony operatív együttműködést figyelembe véve Szolgáltatóként elsődlegesen az alábbiak megfontolását javasoljuk.
Központi kapcsolattartó személy(ek) vagy osztály kinevezése
A Szolgáltató javasolja, hogy a nagyobb szervezetek – különösen jelentős személyzeti apparátus esetén – jelöljenek ki központi kapcsolattartókat.
Feladatuk:
- az igénylések koordinálása,
- az operatív kapcsolattartás biztosítása,
- elkészült tanúsítványok átvétele (külön megállapodás megkötése esetén).
Tapasztalataink szerint gyakoriak a félreértések amikor egy nagyobb szervezeten belül, különböző szervezeti egységek külön-külön, közvetlenül keresik meg a Szolgáltatót. Ennek elkerülése érdekében javasolt a központi koordináció kialakítása.
A kapcsolódó meghatalmazási nyomtatványok ide kattintva érhetők el.
Szolgáltatási keretszerződés megkötése
A digitális államról és a digitális szolgáltatások nyújtásának egyes szabályairól szóló 2023. évi LIII. törvény (a továbbiakban: Dáptv.) előírja, hogy a bizalmi szolgáltatónak a szolgáltatás megkezdése előtt szolgáltatási szerződést kell kötnie az Igénybevevővel, jelen esetben az egyes minisztériummal.
A szolgáltatási szerződés megkötése minden egyes tanúsítvány-szolgáltatásra vonatkozó igényük esetében felmerül.
A jogszabály lehetőséget biztosít arra is, hogy a szerződéses jogviszony általános szerződési feltételek (ÁSZF) elfogadásával jöjjön létre
Ez kizárólag abban az esetben alkalmazható, ha:
- nem merül fel direkt finanszírozású tétel,
- az eljárás teljes mértékben díjmentes (összhangban a Dáptv. 39. § (6) bekezdésével).
Tárcák esetében – hatáskörükből adódóan – a szolgáltatás általában nem korlátozható kizárólag díjmentes elemekre. Ezért a folyamatos eseti szerződéskötések elkerülése érdekében javasolt:
- időben és tárgyban meghatározott keretszerződés megkötése
Ennek előnyei:
- rugalmas igénykezelés
- átlátható működés mindkét fél számára
- gyorsabb ügyintézés
Általános konzultáció biztosítása
A Szolgáltató kérésre konzultációs lehetőséget biztosít:
- online (virtuális) formában,
- személyes találkozó keretében.
A konzultáció során lehetőség nyílik:
- szakmai és operatív kérdések áttekintésére,
- a rendelkezésre álló lehetőségek bemutatására,
- a szükséges tanúsítványszolgáltatások közös meghatározására,
- a kritikus szempontok azonosítására.
Amennyiben a fenti három pont bármelyikével kapcsolatban szeretnének bővebb tájékoztatást kérni keressék Ügyfélkapcsolati Irodánkat az info@hiteles.gov.hu címen keresztül.
---------------------------
Az igénybe veendő szolgáltatások közé tartozik különösképpen:
- a minősített aláírás- és bélyegzőtanúsítványok,
- a minősített időbélyegzés-szolgáltatás,
- a titkosítási, autentikációs és egyéb technikai tanúsítványok.
A digitális szolgáltatások részletes műszaki követelményeit a 322/2024. (XI. 6.) Korm. rendelet határozza meg. Ennek 94. §-a rögzíti, hogy a digitális szolgáltatást nyújtó szervezeteknek – így a minisztériumoknak is – milyen típusú elektronikus aláírást kell alkalmazniuk a dokumentumok hitelesítése során.
A Szolgáltató által kínált termékek közül a fenti előírásoknak teljes mértékben az úgynevezett elektronikus ügyintézés célú tanúsítvány-szolgáltatás felel meg (a megrendelő űrlapon „E-ügyintézés célú tanúsítvány” néven).
Ennek igénylését javasoljuk.
Továbbá szeretnénk felhívni szíves figyelmüket, hogy az aláíró és/vagy bélyegző tanúsítványok mellé mindenképpen rendeljenek és használjanak időbélyeg-szolgáltatást. Erről bővebben a továbbiakban szintén olvashatnak.
A megrendelés menetéről és az alkalmazandó nyomtatványokról teljeskörű információ és tájékoztató ide kattintva érhető el.
------------------------------
Mire kell még figyelni?
A szervezetnek el kell döntenie, hogy szükség van-e Minősített Elektronikus Aláírást Létrehozó Eszközre (MALE, angolul QSCD):
- Eszköz nélkül (adathordozón átadott tanúsítvány) minősített tanúsítványon alapuló, fokozott biztonságú elektronikus aláírás hozható létre
- Eszközön kiadott tanúsítvány esetén minősített elektronikus aláírás hozható létre
A megfelelő megoldás kiválasztásához érdemes áttanulmányozni a Szolgáltató tájékoztatóját, amely részletesen bemutatja az aláíró tanúsítvány alapú szolgáltatásokat.
A megjelölt cikk részletesen tartalmazza azon eldöntendő kérdéseket, amelyek megválaszolásával megállapítható, hogy szükség van-e az érintett munkatárs számára ún. eszközös tanúsítványra avagy sem.
------------------------------
Mi a különbség az elektronikus aláírás és az elektronikus bélyegző között?
Megrendelés előtt gyakran felmerül a kérdés: valóban szükséges-e a munkatárs számára aláíró tanúsítvány, vagy elegendő a szervezeti elektronikus bélyegző alkalmazása.
Az elektronikus bélyegző – az uniós szabályozással összhangban – a dokumentum eredetét igazolja, vagyis azt, hogy mely szervezet vagy jogi személy bocsátotta ki.
Fontos, hogy ebben az esetben a hitelesítés nem egy konkrét személyhez, hanem magához a szervezethez kötődik.
Mi a különbség?
Az elektronikus bélyegző és az elektronikus aláírás közötti választás mindig a felhasználás céljától függ:
- Elektronikus aláírás szükséges, ha
a dokumentumhoz egy konkrét személyt kell kötni, és igazolni kell, hogy ki jár el a szervezet képviseletében - Elektronikus bélyegző elegendő, ha
elég annak igazolása, hogy a dokumentum a szervezettől származik, és nem szükséges a képviselő személyének azonosítása
A megfelelő megoldás kiválasztása előtt érdemes átgondolni, hogy a szervezet működése és az adott eljárások milyen szintű hitelesítést igényelnek.
------------------------------
Időbélyeg-szolgáltatás is jár automatikusan a tanúsítvány-szolgáltatás mellé?
A Szolgáltató külön megrendelés útján teljesíti az időbélyeg-szolgáltatásra vonatkozó kérésüket.
------------------------------
Személyenként szükséges időbélyeg-szolgáltatást igényelni?
Az időbélyegzés szolgáltatása szervezeti szintű, ezért annak igénylése nem személyenként, hanem adott szervezetként történik (elegendő tehát egy). A szolgáltatás szoftveres formában, adathordozón kerül átadásra. Az azon található telepítőfájl a szervezet részéről tetszőleges számú számítógépre telepíthető, azokra, amelyeken az időbélyegzés alkalmazására szükség van.
------------------------------
A megrendelés menetéről és az alkalmazandó nyomtatványokról teljeskörű információ és tájékoztató ide kattintva érhető el.
További kérdés esetén keressék Ügyfélkapcsolati Irodánkat!
